Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 21.07.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem mfizjo.com.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Fizjoterapia Martyna Bryłka z siedzibą przy ul. Księdza Pojdy 58, 44-238 Czerwionka-Leszczyny, NIP: 6423246131, REGON: 525852573 (dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą:
   • e-mail: fizjoterapia@mfizjo.com.pl
   • telefon: +48 531 154 555
   • adres korespondencyjny: ul. Księdza Pojdy 58, 44-238 Czerwionka-Leszczyny
3. Sklep działa w oparciu o system WordPress z wtyczkami WooCommerce (obsługa sprzedaży i płatności) oraz Tutor LMS (silnik kursów online, konta użytkowników, materiały szkoleniowe).
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Sklepu, zakładania i prowadzenia Konta, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych (Kursów), zasady i terminy płatności, zasady dostępu do Kursów, prawo odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
5. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient akceptuje Regulamin przed założeniem Konta i przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Sklepu.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
3. Sklep — serwis internetowy mfizjo.com.pl wraz z systemem kursów online opartym o Tutor LMS.
4. Konto — indywidualny, zabezpieczony hasłem panel Klienta w Sklepie, umożliwiający dostęp do wykupionych Kursów, historii zamówień i danych profilowych.
5. Kurs — treść cyfrowa w postaci zorganizowanego programu szkoleniowego (materiały wideo, teksty, quizy, pliki do pobrania), udostępniana Klientowi za pośrednictwem Konta po zaksięgowaniu płatności.
6. Produkt — dostępny w Sklepie Kurs lub inna treść cyfrowa.
7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne i założenie Konta

1. Do korzystania z Sklepu, w tym do przeglądania treści i zakupu Kursów, niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto e-mail.
2. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustawienia hasła. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania danych logowania (login i hasło) w poufności oraz do niedostarczania danych logowania osobom trzecim. Konto ma charakter indywidualny — dostęp do zakupionego Kursu przeznaczony jest wyłącznie dla Klienta, który dokonał zakupu.
4. W przypadku stwierdzenia współdzielenia danych logowania lub udostępniania treści Kursu osobom trzecim, Usługodawca ma prawo zawiesić lub usunąć Konto Klienta, bez prawa do zwrotu poniesionych opłat, o czym Klient zostanie uprzednio poinformowany drogą mailową z możliwością ustosunkowania się do zarzutu.
5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, z zastrzeżeniem, że nie wpływa to na już zrealizowane umowy sprzedaży Kursów.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrany Kurs do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, akceptuje niniejszy Regulamin oraz wybiera metodę płatności.
3. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia na Kurs (treść cyfrową) jest zaznaczenie odrębnego pola wyboru wyrażającego zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy z tego tytułu (zgodnie z § 8 poniżej). Konsument, który nie chce wyrazić takiej zgody, może zrezygnować ze złożenia Zamówienia.
5. Zaznaczenie pola wyboru, o którym mowa w ust. 4, stanowi jednocześnie poinformowanie Konsumenta o utracie prawa odstąpienia od umowy oraz wyrażenie przez niego zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej — czynność ta jest obowiązkowym elementem procesu składania każdego Zamówienia i jej dokonanie jest wymagane do sfinalizowania zakupu.

§ 5. Płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie obowiązkowe podatki.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, NIP: 585-13-51-185, KRS: 0000320590, lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: [NUMER RACHUNKU].
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [3/7] dni od dnia złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie zostaje anulowane.
4. Dostęp do Kursu na Koncie Klienta udostępniany jest automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Zasady korzystania z Kursów i dostępu do treści

1. Dostęp do zakupionego Kursu przyznawany jest na czas określony w opisie danego Kursu w chwili zakupu (np. dostęp bezterminowy / dostęp przez [X] dni/miesięcy od dnia zakupu). Informacja o okresie dostępu jest wiążącym elementem opisu Produktu.
2. Materiały udostępniane w ramach Kursu (nagrania wideo, pliki PDF, grafiki, quizy) stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne, i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, nagrywanie ekranu, publikowanie w internecie ani wykorzystywanie komercyjne materiałów Kursu bez pisemnej zgody Usługodawcy — zarówno w całości, jak i we fragmentach.
4. Naruszenie postanowień ust. 3 uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego zablokowania dostępu do Kursu, bez prawa do zwrotu poniesionych opłat, niezależnie od innych roszczeń przysługujących Usługodawcy z tytułu naruszenia praw autorskich.
5. Usługodawca dokłada starań, aby Sklep działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub modyfikacją Sklepu, o czym w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zawartości Kursu (aktualizacji materiałów) w celu podnoszenia jego jakości, bez wpływu na zakres merytoryczny objęty opisem Kursu w chwili zakupu.

§ 7. Charakter materiałów i wyłączenie odpowiedzialności

1. Kursy dostępne w Sklepie mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani indywidualnego planu terapeutycznego i nie zastępują konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą lub innym specjalistą ochrony zdrowia.
2. Przed rozpoczęciem programu ćwiczeń objętego Kursem, w szczególności w przypadku ciąży, kontuzji, przewlekłych schorzeń lub innych szczególnych okoliczności zdrowotnych, Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub fizjoterapeutą prowadzącym.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do treści Kursu niezgodnie z jego przeznaczeniem, wskazaniami lub bez uwzględnienia indywidualnego stanu zdrowia Klienta.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. W konsekwencji wyrażenia zgody, o której mowa w § 4 ust. 4, po udostępnieniu Kursu na Koncie Klienta Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1.
5. W przypadkach, w których prawo odstąpienia od umowy przysługuje (w szczególności gdy dostęp do Kursu nie został jeszcze udostępniony Konsumentowi), Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu lub dostępu do Kursu, jeśli treść cyfrowa jest niezgodna z umową (np. brak dostępu do Kursu pomimo zaksięgowanej płatności, błędy techniczne uniemożliwiające korzystanie z materiałów).
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres fizjoterapia@mfizjo.com.pl, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Zamówienia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego drogą mailową.
4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca w zależności od charakteru wady doprowadza do zgodności treści cyfrowej z umową, obniża cenę proporcjonalnie do wady lub zwraca uiszczoną cenę.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności, dostępna w Sklepie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.07.2026.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Fizjoterapia Martyna Bryłka, ul. Księdza Pojdy 58, 44-238 Czerwionka-Leszczyny, e-mail: fizjoterapia@mfizjo.com.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej: ……………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………

Data: ……………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.